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Implantação da ISO 9001:2008

23 de abril de 2015
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ISO 9001:2008

A Brasil Telemedicina, em busca da melhoria continua de seus processos, iniciou o projeto de implantação da ISO 9001:2008. Visando sempre atender com excelência nossos clientes e parceiros de negócios, estamos trabalhando em busca da certificação que comprovará seriedade e qualidade de nossas atividades e produtos.

O que é ISO (Qualidade):

É o meio atestar, através de um terceiro certificador, da aptidão de um organismo a fornecer um serviço ou um produto conforme às exigências dos clientes e as exigências regulamentares. Padrão internacional relacionado à gestão da qualidade.

Para obter a certificação da ISO, devemos cumprir certos requisitos, para que as várias fases sejam cumpridas de forma adequada. Através do ISO 9001, aplicamos processos padrões para o seu sistema de gestão e qualidade.

A certificação é baseada em 08 princípios de Qualidade:

  • Foco no cliente;
  • Liderança;
  • Envolvimento do pessoal;
  • Abordagem de processos;
  • Abordagem de sistemas;
  • Melhoria contínua;
  • Processo decisório baseado em fatos;
  • Relações com fornecedores benéficas para ambas as partes.

Vantagens:

Um sistema de qualidade facilita a gestão porque oferece os indicadores que nortearão onde e como deveremos melhorar os processos, e:

  • Melhoria contínua;
  • Requisitos dos clientes;
  • Fator de diferenciação;
  • Reduz auditorias ou “avaliações” dos Clientes;
  • Iguala-se ou distingue-se da Concorrência;
  • Seleciona e responsabiliza os Fornecedores;
  • Dá confiança aos parceiros;
  • Aumenta o grau de confiança interno e externo;
  • Melhora o desempenho da empresa;
  • Linguagem comum de aceitação universal;
  • Fator de credibilização da empresa;
  • Maior conformidade e atendimento às exigências dos clientes;
  • Menores custos de avaliação e controle;
  • Melhor uso de recursos existentes;
  • Aumento da lucratividade;
  • Maior integração entre os setores da empresa;
  • Melhores condições para acompanhar e controlar os processos;
  • Abertura de novos mercados nacionais e internacionais.

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