ISO 9001:2008

A Brasil Telemedicina, em busca da melhoria continua de seus processos, iniciou o projeto de implantação da ISO 9001:2008. Visando sempre atender com excelência nossos clientes e parceiros de negócios, estamos trabalhando em busca da certificação que comprovará seriedade e qualidade de nossas atividades e produtos.

O que é ISO (Qualidade):

É o meio atestar, através de um terceiro certificador, da aptidão de um organismo a fornecer um serviço ou um produto conforme às exigências dos clientes e as exigências regulamentares. Padrão internacional relacionado à gestão da qualidade.

Para obter a certificação da ISO, devemos cumprir certos requisitos, para que as várias fases sejam cumpridas de forma adequada. Através do ISO 9001, aplicamos processos padrões para o seu sistema de gestão e qualidade.

A certificação é baseada em 08 princípios de Qualidade:

• Foco no cliente;
• Liderança;
• Envolvimento do pessoal;
• Abordagem de processos;
• Abordagem de sistemas;
• Melhoria contínua;
• Processo decisório baseado em fatos;
• Relações com fornecedores benéficas para ambas as partes.

Vantagens:

Um sistema de qualidade facilita a gestão porque oferece os indicadores que nortearão onde e como deveremos melhorar os processos, e:

• Melhoria contínua;
• Requisitos dos clientes;
• Fator de diferenciação;
• Reduz auditorias ou “avaliações” dos Clientes;
• Iguala-se ou distingue-se da Concorrência;
• Seleciona e responsabiliza os Fornecedores;
• Dá confiança aos parceiros;
• Aumenta o grau de confiança interno e externo;
• Melhora o desempenho da empresa;
• Linguagem comum de aceitação universal;
• Fator de credibilização da empresa;
• Maior conformidade e atendimento às exigências dos clientes;
• Menores custos de avaliação e controle;
• Melhor uso de recursos existentes;
• Aumento da lucratividade;
• Maior integração entre os setores da empresa;
• Melhores condições para acompanhar e controlar os processos;
• Abertura de novos mercados nacionais e internacionais.